Présentation

Le fonctionnement de toute organisation repose sur des processus, mis en place de façon formelle ou non, qui permettent la réalisation d'activités, selon un ensemble ordonné, cohérent et en relation directe avec le produit ou le service fourni.

L'approche par les processus remodèle l'organisation et sa représentation. Elle repose sur une méthode d'identification, d'analyse et de maîtrise des activités qui les compose. De surcroît, l’approche processus fait partie des exigences de la norme ISO 9001 V.2000.

Ce que vous allez apprendre, améliorer ou tester dans ce module

  • Détermination de votre niveau de connaissance sur les processus
  • Les concepts processus
  • La cartographie des processus : méthodologies et comparaison
  • Analyse des méthodologies d'élaboration de la cartographie : comparaison

Modalités

Accès au cursus via la plate-forme E-learnis (Internet).

  • Plan de formation,
  • Suivi de parcours,
  • Enregistrement des résultats.

Une attestation est fournie à l'issue de la formation 1.

Tarifs

210 € : Il s’agit d’un accès distant au parcours sur notre plate-forme, pour un apprenant et pour un an.

Si votre demande concerne un groupe de plusieurs utilisateurs ou une licence entreprise, nous sommes en mesure de vous proposer des tarifs dégressifs.

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Les ventes par Kompetis de produits proposés sur le site internet www.kompetis.com sont régies par les conditions de vente disponibles ici.

Aperçu

Durée

7 heures de formation en ligne.

Contenu du cursus

  • Déterminez votre niveau de connaissances sur les processus

    Evaluez vos connaissances sur les concepts et principes du management par les processus. 12 questions avec un commentaire pour chaque réponse et un bilan complet en fin d'évaluation.

  • Opération Processus à Kibossville

    Comprenez le management par processus. L'approche processus permet de comprendre les bases du management par les processus et la manière de mettre en oeuvre cette approche dans l'entreprise et particulièrement dans les systèmes de management de la qualité.

  • Etude comparative des méthodologies de cartographie des processus

    Comment concilier l'approche descendante (à partir de la mission de l'entreprise), avec l'approche ascendante (à partir des activités du terrain) ? Ce problème pratique que rencontrent tous les Responsables management de la qualité peut être résolu avec quelques règles méthodologiques simples et de bon sens. Ce dossier présente les caractéristiques, avantages, inconvénients et complémentarité de ces méthodes.

  • Management par les processus organisationnels : concept, méthode et outils

    Le concept de "Management par les Processus Organisationnels" bouleverse la vision de l'entreprise et de son organisation. Ce dossier présente la méthode et les outils qui permettent de déployer la démarche processus.