Réduire les dysfonctionnements, les défauts, les défaillances et les erreurs, voire mieux encore, les supprimer, tels sont quelques-uns des objectifs de la démarche d'amélioration continue. Pour résoudre et éradiquer vos problèmes, il faut mettre en place une méthodologie, que vous allez découvrir dans ce cursus.

Objectifs pédagogiques de la formation en ligne

• Appréhender la méthodologie de résolution de problèmes
• Découvrir et maitriser les outils de l’amélioration continue et de la résolution de problèmes : le QQOQCCP, le diagramme cause-effet, le diagramme de Pareto, le brainstorming,  et le recueil de données
• Tester vos connaissances sur des principes clés de la résolution de problèmes : l’AMDEC et les outils

Modalités

Vous accédez au parcours de formation via l’Espace Apprenants de notre site Kompetis.com.
Une fois connecté, vous disposez de :

• Votre plan de formation, avec une description du parcours et la liste des modules qui composent la formation.
• Un suivi de parcours, qui vous permet de visualiser votre avancée ainsi que le temps passé sur chaque module. 
• L’enregistrement des résultats : vous pouvez stopper votre formation quand vous le souhaitez et la reprendre là où vous vous êtes arrêté. 

Vous pouvez accéder à votre formation pendant 1 an.

Une attestation est fournie à l'issue de la formation 1.

Programme détaillé du cursus

• Méthodologie de résolution de problèmes.
  • Comprendre comment les problèmes deviennent source d'amélioration continue.
• Les outils de la qualité :
  • Quoi, Qui, Où, Comment, Combien, Pourquoi ? (Q.Q.O.Q.C.C.P) : comment poser facilement un problème ? Comment construire un plan d'action ?
  • Le diagramme Cause-effet : permet d’identifier et de classer les causes d'un problème.
  • Le diagramme de Pareto et la loi des 20/80 : permet de déterminer le problème le plus important, la cause la plus fréquente ou la solution la meilleure.
  • Le brainstorming : permet de faire produire des idées, des solutions à un groupe.
  • La collecte des données : Pour évaluer correctement une situation, il faut disposer de données qui traduisent des faits tangibles et donc savoir recueillir simplement des données représentatives.
• QCM sur les outils de résolution de problèmes.
  • 20 questions avec commentaires.
• QCM AMDEC.
  • L’AMDEC permet d’analyser les causes de défaillances des produits et procédés : c’est une des clés de la performance industrielle.
  • QCM de 21 questions avec bilan et commentaires.