Présentation

La démarche d’amélioration continue vise à faire progresser et évoluer l’organisation vers la satisfaction des clients. Au coeur du système qualité, c’est aussi un moyen de faire avancer l'entreprise dans le traitement de ses problèmes quotidiens. Réduire les dysfonctionnements, les défauts, les défaillances et les erreurs, voire mieux : les supprimer, tels sont quelques‐uns des objectifs de la démarche d'amélioration continue. 

Ce que vous allez apprendre, améliorer ou tester dans ce parcours

  • Méthodologie de résolution de problèmes,
  • Le QQOQCCP,
  • Le diagramme cause-effet,
  • Le diagramme de Pareto,
  • Le brainstorming,
  • Le recueil de données,
  • QCM : outils de résolution de problèmes,
  • QCM : AMDEC.

Modalités

Accès au cursus via la plate-forme E-learnis (Internet).

  • Plan de formation,
  • Suivi de parcours,
  • Enregistrement des résultats.

Une attestation est fournie à l'issue de la formation 1.

Démonstration

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Tarifs

150 € : Il s’agit d’un accès distant au parcours sur notre plate-forme, pour un apprenant et pour un an.

Si votre demande concerne un groupe de plusieurs utilisateurs ou une licence entreprise, nous sommes en mesure de vous proposer des tarifs dégressifs.

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Contactez nous par téléphone (04 76 61 88 20) ou Email, un conseiller reprendra contact directement avec vous pour préciser votre besoin.

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1 Attestation électronique imprimable.

Les ventes par Kompetis de produits proposés sur le site internet www.kompetis.com sont régies par les conditions de vente disponibles ici.

Aperçu

Durée

5 heures de formation en ligne.

Contenu du parcours

  • Méthodologie de résolution de problèmes

    Comment les problèmes deviennent source d'amélioration continue.

  • Outils de la qualité : Quoi, Qui, Où, Comment, Combien, Pourquoi ? (Q.Q.O.Q.C.C.P)

    Comment poser facilement un problème ? Comment construire un plan d'action ? Le premier des sept outil de base de la qualité.

  • Outil de la qualité : Cause-effet

    Identifier et classer les causes d'un problème, tel est l'objectif de cet outil de qualité universel et incontournable, il fait partie du patrimoine de la qualité !

  • Outil de la qualité : Diagramme de Pareto

    Comment sélectionner le problème le plus important, la cause la plus fréquente ou la solution la meilleure ? Le diagramme de Pareto, vous révèle la fameuse loi des 20/80.

  • Outil de la qualité : Brainstorming

    Comment faire produire des idées, des solutions à un groupe. Cet outil de la qualité est au service de la créativité et du travail en groupe.

  • Outil de la qualité : Collecte des données

    Pour évaluer correctement une situation, il faut disposer de données qui traduisent des faits tangibles: recueillir des données représentatives simplement, tel est l'objectif de cet outil de la qualité.

  • QCM Outil de résolution de problèmes

    Les outils de résolution de problèmes sont aussi simples de conception et de mise en oeuvre que puissants, quand il s'agit d'identifier, caractériser et résoudre un problème. Testez vous sur leur champ d'application et situation dans une démarche de résolution de problèmes.

  • QCM AMDEC

    Analyser les causes de défaillances des produits et procédés est une des clés de la performance industrielle. Testez vos connaissances sur cet outil.
    Version complète : 21 questions avec bilan et commentaires.
    Version courte : 8 questions.